Met de feestdagen in aantocht slingeren de kortingen ons om de oren; van uithangborden in winkelstraten tot mails vol kortingscodes waar het knopje om je uit te schrijven voor de nieuwsbrief lastig te vinden is. Hoewel we horen dat die kortingen geregeld nep zijn, blijven we erin trappen. Waarom?

Consumentenpsycholoog Patrick Wessels legt uit dat er twee mechanismen zijn die achter onze koopjesdrang schuilen: verliesaversie en geanticipeerde spijt. "Met verliesaversie wil het brein kosten wat het kost voorkomen dat het iets verliest. Als je in een winkelstraat ziet dat iets 50 euro is afgeprijsd, dan maakt je brein direct de rekensom wat je ermee 'verdient' en maakt je al eigenaar van die 50 euro."

De geanticipeerde spijt houdt in dat je nu niet een verkeerde keuze wil maken, waar je later mogelijk spijt van krijgt. "Oftewel; als ik dit koopje nu niet meeneem, dan is de kans morgen misschien wel vervlogen."

Veel misleidende kortingen

Juist nu is het opletten geblazen, vanwege Black Friday. Deze dag na het feest Thanksgiving markeert in de Verenigde Staten het begin van de kerstinkopen en gaat gepaard met flinke kortingen. Sinds een jaar of tien is Black Friday overgewaaid naar Nederland en wordt het elk jaar populairder: waar het begon met één vrijdag, beslaat het inmiddels bijna de volledige maand november.

En hoewel uitverkoop over de hele wereld te vinden is, zijn Nederlanders extra dol op korting volgens Ineke Strouken, oud-directeur van het Nederlands Centrum voor Volkscultuur. "Nederlanders zijn een heel zuinig volk. We zijn erom bekend dat we graag waar willen voor ons geld. We willen kwaliteit en we willen veel terugkrijgen voor ons geld."

De Autoriteit Consument en Markt (ACM) maakte bekend dat er in aanloop naar Black Friday nog altijd veel misleidende kortingen rondgaan. De toezichthouder onderzocht 24 grote winkelketens, waarvan driekwart zich niet aan de regels hield.

Vaak worden consumenten over de streep getrokken door 'van-voor-acties'. De 'van-prijs' moet de laagste prijs van de afgelopen dertig dagen zijn, maar vaak wordt de korting berekend op basis van een adviesprijs die niet overeenkomt met de werkelijke verkoopprijs. Hierdoor lijkt de korting groter dan die daadwerkelijk is.

Emotioneel versus rationeel

De waarschuwingen voor nepaanbiedingen komen elk jaar terug, maar toch trappen we er telkens weer in. Dat komt omdat ons rationele systeem maar beperkt weerstand kan bieden tegen ons emotionele systeem, legt Wessels uit. Het emotionele systeem speelt in op de angst om iets te verliezen, die verliesaversie. Wanneer we de verleiding van een korting zien, gaat het emotionele systeem aan de slag: "Pak het nu, voordat het weg is!"

Het rationele en denkende systeem probeert deze impulsen juist te remmen. Het is de prefrontale cortex in ons brein die ons aanmoedigt om rustig na te denken en geen impulsieve beslissingen te nemen: "Is het echt nodig? Kun je het je wel veroorloven?"

"Als je steeds opnieuw wordt blootgesteld aan aanbiedingen, zoals via e-mail of advertenties, raakt dat remmingssysteem uitgeput." Het resultaat? Je emotionele systeem krijgt de overhand en neemt de beslissing, zelfs als je rationeel weet dat je eigenlijk niets nodig hebt.

'Slaap er nog een nachtje over'

Hoe we die koopjesdrang de baas kunnen blijven? Natuurlijk kan je simpelweg niet naar de winkelstraat gaan en online niet scrollen door de aanbiedingen. Maar, een realistischer advies van Wessels: maak er een gewoonte van om er eerst even een nachtje over te slapen.

Dat is een advies dat winkeliers liever niet horen. Verkopers zijn erop getraind om in te spelen op de emotie, die het wint van het rationele. Denk aan acties als 'op=op', 'van-voor' en 'alleen nu'. "Dat rationele systeem is vroeg of laat een keer uitgeput", aldus Wessels. En nu Black Friday tegenwoordig niet één dag duurt, maar een hele maand, heb je ruimschoots de tijd voor dat nachtje slapen.

Acht op de tien kinderen die opgroeien met geweld of ruzie thuis zeggen dat ze geen hulp krijgen, blijkt uit onderzoek van de Kinderombudsman.

Kinderen die thuis te maken hebben met ruzie en geweld en daardoor hun leven een onvoldoende geven, voelen zich bovendien niet gehoord of gesteund door mensen in hun omgeving. Uit het onderzoek komt naar voren dat 8 procent van alle kinderen aangeeft dat er thuis vaak ruzie is, waarbij soms wordt gescholden, geslagen of geschopt.

De afgelopen vijf jaar deden ruim 7000 kinderen tussen de 8 en 18 jaar mee aan het onderzoek. Ruim 500 van hen gaven aan dat er thuis sprake is van ruzie en geweld. Het gaat om fysiek, psychisch of seksueel geweld, maar ook om verwaarlozing of het getuige zijn van voortdurende ruzies tussen gezinsleden.

De overgrote meerderheid (82,5 procent) van de kinderen die met ruzie en geweld te maken hebben, zegt geen jeugdhulp of jeugd-GGZ te krijgen. Bij kinderen die hun leven een onvoldoende geven, zegt ruim twee derde (68,2 procent) geen jeugdhulp te krijgen.

Hulpverlening schiet tekort

Veel kinderen die thuis onveilig opgroeien en hun leven een onvoldoende geven, hebben te maken met meerdere problemen tegelijk. Ze wonen bijvoorbeeld in armere wijken, hebben thuis geldzorgen, komen uit een gezin met gescheiden ouders, hebben moeite op school of worstelen met psychische problemen.

Hun behoefte aan steun is groot, maar die blijft vaak uit. Wanneer er wél hulp is, sluit die geregeld niet aan bij wat kinderen nodig hebben.

De Kinderombudsman wil dat het Rijk en gemeenten met spoed de problemen aanpakken bij Jeugdbescherming en Veilig Thuis, organisaties die volgens haar al jarenlang onvoldoende in staat zijn kinderen te beschermen.

Ook benadrukt de Kinderombudsman dat professionals zoals GGD-medewerkers, wijkteams en scholen kinderen een veilige plek moeten bieden waar zij kunnen vertellen wat er thuis speelt. Ook kunnen de kinderen daar leren wat een normale opvoeding is.

Brede verantwoordelijkheid

De verantwoordelijkheid ligt niet alleen bij hulpverleners. Iedereen die betrokken is bij kinderen, zoals buren, leraren, sportcoaches of familieleden, moet van de Kinderombudsman alert zijn op signalen van onveiligheid en iets doen wanneer er zorgen zijn.

Over het onderzoek

Voor dit onderzoek is data verzameld over drie periodes tussen 2020 en 2024. Het doel was om inzicht te krijgen in hoe het gaat met kinderen in Nederland en waar zij graag verbetering in willen zien. De deelnemers zijn kinderen van 8 tot 18 jaar die in Nederland wonen. De deelnemende kinderen werden voornamelijk geworven via online platforms en jeugdorganisaties.

Uiteindelijk waren er in totaal 7.059 kinderen die deelnamen aan dit onderzoek. Hiervan gaven 565 kinderen aan dat zij thuis te maken hebben met ruzie en geweld, van wie 408 kinderen hun leven een voldoende gaven en 157 hun leven een onvoldoende.

In Tsjechië is een sneltrein frontaal op een andere passagierstrein gebotst. Daarbij raakten tientallen personen gewond, vier mensen zouden er slecht aan toe zijn.

De brandweer spreekt van zeker 57 gewonden in totaal. De machinist van de sneltrein moest door de hulpdiensten van de spoorwegen worden bevrijd uit het voertuig. Tientallen reddingswerkers zijn ter plaatse, meldt de politie.

Het is nog onduidelijk hoe de treinen op het spoor tussen Zliv en Divcice in het zuidwesten van het land op elkaar konden botsen. De minister van Transport, Martin Kupka, schrijft op X dat de sneltrein mogelijk een stop-signaal heeft gemist. De politie zegt dat een blaastest heeft uitgesloten dat de machinisten van beide treinen hadden gedronken.

Het onderzoek naar de toedracht loopt. De voorlopige schade aan de treinen wordt geschat op 150 miljoen kronen, omgerekend 6,2 miljoen euro.

Bekijk beelden van het ongeluk hieronder:

In juni vorig jaar kwamen er vier mensen om het leven bij een treinbotsing in Tsjechië. Dat ongeluk gebeurde in de stad Pardubice, 100 kilometer ten oosten van hoofdstad Praag.